Beschrijving van de instelling

 

De missie van het Mass van Brussel is toegang te geven tot zorgverlening van psychologisch-medisch-sociale aard. Die laatste is bestemd voor mensen met verslavingsproblemen en een opeenstapeling van kwetsbaarheidsfactoren. 

 

De laagdrempeligheid voor de verschillende diensten van de instelling is gebaseerd op onvoorwaardelijke opvang en procedures aangepast aan de noodsituaties en kwetsbaarheden. 

Functieomschrijving

Interculturele bemiddeling heeft tot doel de kwaliteit van de patiëntenzorg te verbeteren door de interactie tussen patiënten en de instelling te bevorderen.

Het gaat erom patiënten te benaderen door rekening te houden met hun taal en hun culturele specificiteiten, gewoonten en gebruiken om de relatie tussen de patiënt en het zorgteam te vergemakkelijken en tegelijkertijd de humanisering van de zorg te waarborgen.

 

De interculturele bemiddelaar draagt bij aan de individuele en collectieve interventies van de instelling via:

• Interpreteren

• Culturele decodering,

• Bijdragen aan de culturele bewustwording in de begeleiding van zorg,

• Het tot stand brengen van therapeutische allianties tussen het zorgteam en de patiënt,

• Het beheer van conflicten in verband met taal of cultuur,

• Een uitleg van het gezondheidssysteem en de sociale bijstand van het gebied,

• Luisteren en ondersteunen.

 

De arts begeleidt mensen die niet willen stoppen met drinken. Hij moet zich dus houden aan de filosofie van de instelling en haar fundamentele pijlers: onvoorwaardelijke verwelkoming, risicovermindering, continuïteit van zorg.

Taken binnen de functie

• Ontvangkamer

  • Deelname en beheer van de receptie

  • Animatie en/of co-facilitering van workshops (bioscopen, koken, sport, muziek, dans, etc.)

  • Creëren van informele links (discussies, koffie, maaltijden, gezelschapsspellen, enz.)

• Overleg

  • Deelname aan het proces van het verwelkomen van nieuwe/terugkerende patiënten

  • Begeleiding en ondersteuning bij de verschillende procedures

  • Psycho-medisch-sociaal samenspraak

  

• Externe ondersteuning

  • De bemiddelaar begeleidt hen naar de structuren van het netwerk tijdens occasionele reizen.

• Omgaan met het onverwachte

  • Via een transdisciplinaire logica de leiding nemen over klinische situaties die niet gepland zijn tijdens de permanentie.

• Deelname aan vergaderingen

  • Bijwonen van wekelijkse klinische bijeenkomsten

  • Supervisie

  • Bijeenkomsten in de psychosociale sector

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Arabisch

• Minimale kennis van het Frans om te kunnen communiceren met teamleden

• Vermogen om in een team te werken

• Actief luisteren

• Omgaan met stress

• Toon empathie

• Beheer van noodsituaties en onvoorziene omstandigheden

• Kennis van computerhulpmiddelen (Word, e-mails, enz.)

• Kennis van kwesties die verband houden met onzekerheid

• Kennis van het Brusselse netwerk van verslavingen, geestelijke gezondheid en precariteit